FAQよくある質問

SUP体験ツアーに関する質問

ツアー内容について

全くの初心者でも大丈夫ですか？

大丈夫です！
SUPはまだまだ若いアクティビティのため、初めて体験される方がほとんどです！
道具、装備の扱い方から安全講習、パドル操作の方法などをレクチャーいたしますので、初めての方はぜひツアーにご参加ください。

泳げなくても参加できますか？

泳ぎに自信のない方や全く泳げない方でも問題なくご参加いただけます。
参加者全員にライフジャケットを装着していただきます。
万が一ボードから湖に落ちてしまった際も、肩から上は水面から浮いている状態になりますので、泳ぎに自信のない方や全く泳げない方でも問題なくご参加いただけます。
また、ツアー前に落水時の対応方法もしっかりとレクチャーいたしますので、安心してご参加ください。

ツアー時間は？

半日体験ツアーの所要時間は約2時間、湖上時間約1.5時間となっております。

ツアーの集合場所はどこでしょうか。

目屋ダム、浅瀬石川ダム、十和田湖に集合となります。
詳しくはアクセスをご参照ください。

一人で参加している人はいますか？

たくさんいらっしゃいますので安心してご参加ください！

年齢制限はありますか？

健康な方でしたら問題ございません。
4歳～70歳とさせていただいておりますが、健康な方でしたら問題ございません。
電話にてご相談ください。

明日ツアーに参加したいのですが…

お電話かメールにてご連絡ください。
予約状況を確認の上、ご案内をさせていただきます！

団体での予約をお願いする事はできますか？

ご相談ください。

ツアーが中止になることはありますか？

下記の場合、ツアーが中止になる場合もございます。
水不足による湖の枯渇、悪天候による閉鎖や施設の道路の閉鎖などの事象により、ツアーが中止になる場合もございます。
また、当日になって急激に天候が変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できない場合も稀にございます。
安全に配慮した判断となりますのでご了承ください。

雨でも開催しますか？

原則小雨程度なら決行します。
ただし台風等の場合は中止となります。
なお、中止の場合には当日朝までにこちらからお電話でご連絡させていただきます。

送迎サービスは利用できますか？

行っておりません。
現地集合、現地解散となります。
場所に関しましてはアクセスをご覧ください。

保険の内容を教えてください。

ひみつきちでは損害賠償責任保険の加入をしております。（ツアー料金に含む）
万が一の事故には加入保険の補償内で対処させていただきます。
傷害・携行品に対しては補償の範囲外となりますので、ご自身での管理・保険の加入をおすすめいたします。

服装・持ち物について

ウェットスーツは着ますか？

基本着用はしていただきません。
春や秋など気温の低いとき、また使用したい場合は事前にご予約いただければレンタル可能です（有料／1000円）。数に限りがありますので、ご用意できない場合もございますのでご了承ください。

当日必要な持ち物は何ですか？

必須アイテムは、濡れてもいい服、着替え、タオル、濡れても良い靴、帽子です。
その他に持っていると便利なものとしてサングラス、日焼け止め、コンタクトの方はゴーグル、サングラスや眼鏡の方はメガネバンド、湖上で飲めるペットボトルなどのドリンク。
その他ツアーに必要な道具、装備一式は料金に含まれております。
詳しくはHPのツアー＆料金をご参照ください。

カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？

特に問題ございません。
ただし、水没などによる破損、紛失の可能性もございます。
暑い時期は落水するような遊び方もあるので基本オススメしません。
携行品に対する補償はできませんので、自己責任の下でご持参ください。

自分のボードを使いたいのですが・・

安全管理上、基本持ち込みはおすすめしておりません。
もしご希望ということであればお問合せください。
持ち込みの場合、料金の割引き等はございませんのでご了承ください。

道具を買い揃えたいのですが・・

一度体験していただくことをオススメしております。
すぐに購入するよりも、一度体験、体感をしていただくことをオススメしております。道具による違いが分かるようになってくれば、その時が買い時かもしれません。
購入時にはご案内もできますのでぜひご相談ください。

更衣室はありますか？

基本ございませんのでお車などでお願いします。

シャワー・水道はありますか？

シャワーのご用意はございません。

料金について

料金に含まれるものを教えてください。

料金にはガイド料、装備レンタル料（SUP・パドル・ライフジャケット）、保険料、消費税が含まれております。

支払いはカードも使えますか？

使えません。
QRコード決済に関しましては、導入検討中です。

わんちゃんについて

わんちゃんは参加できますか？

もちろん一緒に体験していただけます。
SUP体験が初めての場合でもレクチャーを受けていただき、一緒にSUPに乗っていただけます。
大型犬の参加は、飼主様がある程度サップに慣れてから、最低1回以上体験してからの参加をオススメします。
またわんちゃん専用のライフジャケットのご用意もございます。（数に限りがございます）

ワンコの小型・中型・大型の目安はありますか？

目安体重は下記の通りです。
小型：～10kg
中型：～20kg
大型：20kg～

スノーボードスクールに関する質問

スクールについて

全くの初心者でも大丈夫？

もちろん大丈夫です！
初心者クラスは、ブーツの履き方からしっかりと行います。用具の取り扱い方法から安全な転び方、止まり方のレッスンを行いますので、初めての方はぜひレッスンにご参加ください。ゲレンデでのルール、マナー等もお伝えしています。
また、お客様のレベルに合わせ細かい要望にもお応えできる、プライベートレッスンもおすすめしております。（事前予約をおすすめ致します。）

何歳から入校可能ですか？

5歳から可能です。
保護者様がついていなくても、一人で自分のことができる・レッスンについていくことが可能であることが条件になります。個人差がありますので、4歳のお子様でも入校可能な場合がありますが、その場合スクールまでお問い合わせください。

１人でもスクールに入れますか？

もちろんご入校いただけます！
グループレッスンでは、レベルを分けてご案内していますので、安心してご入校下さい。またインストラクターと１対１でレッスンを受けることのできる、プライベートレッスンもおすすめしております。

レッスン時間を教えて下さい。

一般レッスンは、10：00～12：00、13：30～15：30です。
キッズ（小2まで）は10：00～11：30　13：30～15：00です。
レッスン10分前までに受付をお済ませ下さい。
（ご予約時にメールまたは電話にてご相談ください）。当日のお申し込みですとご希望の時間にそえない場合がございますので、事前予約をおすすめ致します。

予約したい場合はどうすればいいですか？

岩木山百沢スノーボードスクールは前日までに電話予約にてお願いいたします。
電話：090-9534-2009（前日の15：00ころまで）
受付時間：8:00-17:00

明日レッスンを受けたいんですが…

お電話にて、今すぐご連絡をください！
予約状況を確認の上、ご案内をさせていただきます！

予約をした日に行けなくなってしまいました・・・

必ずお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
キャンセル待ちをされているお客様がいらっしゃる場合もございますので、お早めにご連絡いただけますと助かります。
無断でのキャンセルの場合キャンセル料をいただく場合がございます。

予約した時間に間に合わない！

受付時間に間に合わない場合、スクールまでご連絡ください。
レッスン開始時間を過ぎた場合、一般レッスンは途中参加が可能な場合とお受けできない場合がございます。

持ち物・服装について

スノーボードのレンタルをしたい（レンタル用具の準備代行って？）

スキー場内にあるレンタルショップをご利用ください。レンタルできるものはスノーボードの板、ブーツ、ウェア、ヘルメットになります。
※手袋、帽子、ゴーグルなどの小物類はありませんのでご用意お願いします。
レンタル料金｜百沢スキー場　

当日必要な持ち物は何ですか？

必須アイテムはグローブ、ゴーグル、ニット帽。
あるといいものはネックウォーマー、フェイスマスク、ヒップパッド、手首のプロテクター、ホッカイロ、ハンカチ、ティッシュ。

ヘルメットは必要ですか？

安全には十分配慮してレッスンをおこないますが、思わぬ転倒や、万が一衝突をされた際に、頭部の怪我を防止するためにも推奨をしております。
無料貸し出しもありますが、数に限りがございますのでレッスンのご予約時にご相談ください。

眼鏡をかけたままレッスンは受講できますか？

眼鏡をかけたまま、その上にゴーグルを付ければ受講できます。眼鏡対応のゴーグルが市販されておりますので、必ずご用意をお願い致します。
（眼鏡のみだと、転倒時に眼鏡が飛んでいってしまったり、破損する可能性が高いため）

レッスンについて

当日でもプライベートレッスンは受けられますか？

基本的にご予約のお客様が優先になります。スタッフに空きがございましたら当日でもお受けできます。事前予約をおすすめ致します。

インストラクターの指名は出来ますか？

プライベートレッスンであれば可能です。レッスン料にプラス指名料（＋1000円）をいただいております。希望のインストラクターの出勤日を前もってご確認いただくことをお勧め致します。お電話またはメールにてお問い合わせ下さい。

自分の滑走レベルがよく分からなくて、どのレッスンに入っていいか分からないです。

電話、またはメール、受付窓口にてスタッフにご相談下さい。適切なクラスをご案内させていただきます。お客様のレベルに合わせ、より上達を目指したい場合は、プライベートレッスンをおすすめ致します。

プライベートレッスンって何ですか？

プライベートレッスンは、お仲間やご家族等でお申し込みいただいたお客様「1組」のみでの貸切レッスンとなります。
お仲間以外のお客様がレッスンに参加することはございません。

１日で滑れるようになりますか？

個人差はありますが、午前中に基礎を学び、ターンに必要な運動を学んでいきます。午後にリフトの乗車やターンを目指していきます。レッスンの進行状況は、当日の受講人数、雪質などにもよります。

レッスンの集合場所、レッスンコースはどこでしょうか？

受付時、会計後にお伝えしていたします。
レッスンコースはお客様のレベルに応じてご案内いたしますのでご安心ください。

レッスンが中止になることはありますか？

雪不足によるスキー場の閉鎖、悪天候によるリフトの運行停止や道路の閉鎖などの事象により、レッスンが中止になる場合もございます。中止の判断は前日までにおこない、お客様にはなるべく前日中には中止のご報告をさせていただいております。
ただし、当日になって急激に天候が変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できない場合も稀にございます。
安全に配慮した判断となりますのでご了承ください。

保険の加入ってできますか？

万が一の事故には加入保険の補償内で対処させていただきます。
携行品等に対しては補償の範囲外となりますので、ご自身での管理・保険の加入をおすすめいたします。